お客様からよく聞かれる質問内容をまとめました。
目次
梨を購入したいのですが、直売所が遠くて行けません。
当園では遠方で直売所にお越しになるのが難しいお客様向けに電話・FAXでの注文対応をしております。
詳しくは「梨の購入までの流れ」のページをご確認下さい。
梨の発送日を指定する事はできますか？
梨は毎日収穫しておりますが収穫量が変動する為、出荷調整をさせていただく場合がございます。
商品発送希望日についてはその日の収穫個数によって対応させていただきます。
梨をネット注文しようと思ってますが、注文してからどのくらいで届きますか？
申し訳ございません。
当園では、インターネットでの梨のご注文は現在受け付けておりません。
梨のご注文は直売所に直接来ていただくか、電話・FAXでの注文にて承らさせていただきます。
詳しくは「梨の購入までの流れ」のページをご確認下さい。
梨のギフト対応はしてもらえますか？
その都度ギフト内容に対して、対応をさせていただきます。
ご相談ください。
直売所へ車で行こうと思っていますが、駐車場はありますか？
当園の入口に20台近く停められる駐車場を完備しておりますのでご安心下さい。
梨狩りに必要なものはありますか？服装はどんなのがいいですか？
動きやすい服装でお越しください。
気温も高い中行われるので、タオルや帽子といったものを持参ください。
虫除けスプレーも持参ください。
汚れてもいい靴、長靴を持参してお越しください。
当日申し込みでの梨狩り入園はできますか？
可能です。
梨園の混み具合によっては時間調整をさせていただく場合がございます。
雨天の時の梨狩りの開催が心配ですが、大丈夫ですか？
雨が降った場合でも梨狩りは可能です。
ただし、園の高さがないため、傘を使用しての梨狩りはご遠慮いただいております。
雨の場合は、雨カッパ着用でのご利用になります。
注文したのにメールが届きません。
当園ではご注文確定後、即時に自動送信システムを利用したご注文確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合はいくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。
・自動送信メールが届かない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
・当園からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
・フリーメール（Gmail、Yahoomail、Hotmailなど）の場合は、当園からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、(info@ogawa-nashien.com)を受信できるよう設定してください。
・携帯メールの場合は、パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますので、(info@ogawa-nashien.com)を受信できるよう設定してください。
上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、電話(047-492-0807)までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。